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Communication Personnalisation

Conditions générales de vente


1. Identité du vendeur

Xtremcom
Siège social : 29 rue emile dewoitine, 02870 Crepy
Siret: 791 523 327 00017

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet, d’une part, d’apporter toutes informations légales sur les conditions et modalités dans lesquelles Xtremcom offre à la vente les produits présentés sur son site et se propose de contracter, et d’autre part, de définir les droits et obligations des parties qui s’appliquent, sans restriction ni réserves, à l’ensemble des ventes des produits proposés sur son site Internet « www.Xtremcom.fr » par la Xtremcom.

Xtremcom se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les modifications sont opposables aux utilisateurs du site à compter de leur mise en ligne et ne peuvent s’appliquer aux transactions conclues antérieurement.

3. Acheteur

Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tout Acheteur remplissant les conditions définies au présent article.

Les produits du site www.Xtremcom.fr sont proposés à la vente exclusivement aux Acheteurs ayant la qualité de consommateur qui se trouvent sur le territoire géographique suivant :
France métropolitaine, Corse, DOM TOM, Union Européenne, Chine, Bahrain, Qatar, Émirats Arabes Unis, Canada, Etats-Unis (USA), Mexique, Australie, Argentine, Brésil.

4. Accès au site

L’achat des produits proposés par Xtremcom est réalisée exclusivement à partir du site  » www.Xtremcom.fr »

5. Commande

5.1 Caractéristiques des produits – Disponibilité

Conformément à l’article L 111-1 du Code de la Consommation, l’Acheteur peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance, sur le site de www.Xtremcom.fr, des caractéristiques essentielles du ou des produits qu’il désire commander.

Les produits présentés sur le site www.Xtremcom.fr sont produits à la commande. La validation de la commande garantit la disponibilité immédiate du produit en vue d’une livraison dans les conditions de l’article 7.2.

5.2. Choix des produits

L’Acheteur doit prendre connaissance des produits et de leurs caractéristiques commercialisés par www.Xtremcom.fr sous sa seule responsabilité et en fonction de ses besoins pour faire le choix du ou des produits faisant l’objet de sa commande.

5.3. Formation du contrat – Acceptation des conditions générales de vente

L’Acheteur doit renseigner, en créant un « compte client », l’ensemble des informations nécessaires pour le traitement de sa commande telle qu’elles apparaissent sur le site.

Parmi les différentes catégories proposées sur le site internet de www.Xtremcom.fr , l’Acheteur sélectionne un ou plusieurs produits qu’il envisage de commander en cliquant sur l’icône « AJOUTER AU PANIER » correspondant. Le produit choisi est ajouté au panier de l’Acheteur.

L’Acheteur clique ensuite sur « VOIR MON PANIER » et doit vérifier que les prix, volumes et quantités des produits proposés à la vente et apparaissant dans le récapitulatif de la commande «  PANIER » correspondent à sa volonté d’achat.

Cela fait, l’Acheteur procède à un clic sur « PASSER COMMANDE » pour finaliser sa commande et confirmer via le bouton « COMMANDER ».

Toute commande d’un produit proposé à la vente sur le site Internet www.Xtremcom.fr emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente de Xtremcom dont l’Acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande en validant la case à cocher correspondante.

La commande est réalisée, après acceptation des conditions générales de vente, dès que l’Acheteur a enregistré sa commande en cliquant sur l’icône  » COMMANDER ».

La commande de l’Acheteur est confirmée par www.Xtremcom.fr, par courrier électronique qu’il est recommandé à l’Acheteur de conserver sur un document papier ou informatique.

6. Prix

6.1. Prix applicable

Les prix de vente des produits en ligne sur le site Internet de www.Xtremcom.fr, indiqués en Euro, toutes taxes comprises, sont ceux en vigueur figurant sur le site au moment de l’enregistrement du bon de commande par l’Acheteur.

En cas d’erreur flagrante sur le prix mentionné sur le site ne correspondant manifestement pas au prix réel, Xtremcom portera à la connaissance de l’Acheteur le prix réel effectivement applicable à l’achat du produit.

Lorsque le prix corrigé est supérieur au prix affiché, l’Acheteur aura le choix d’annuler ou de maintenir sa commande au tarif corrigé. Lorsque le prix corrigé est inférieur au prix affiché, Xtremcom appliquera d’office le prix corrigé à l’Acheteur.

Les prix ne comprennent pas les frais d’expédition (sauf mention contraire), facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant de la commande. Les frais d’expédition seront indiqués avant l’enregistrement de la commande par l’Acheteur.

Les prix de vente des produits peuvent être modifiés par www.Xtremcom.fr à tout moment et seront applicables à toute commande passée postérieurement à la modification sans que le prix antérieur puisse être revendiqué par l’Acheteur.

6.2 Paiement du prix

Le prix est payable comptant, en totalité au jour de la passation de la commande par l’Acheteur. Tout paiement incomplet ne correspondant pas au montant de l’achat donnera lieu à l’annulation de la commande.

L’encaissement de la totalité du montant de la commande sera effectué par www.Xtremcom.fr au moment de l’expédition de la commande.

Pour les commandes payées par virement bancaire, sans réception du paiement dans un délai de 4 jours, la commande sera annulée de plein droit.

Toutes les commandes sont payables en Euro.

Pour régler sa commande, l’Acheteur dispose de l’ensemble des moyens de paiement visés au sein du bon de commande : Chéque, Carte bancaire (carte bleue, Mastercard, Visa, American Express), Paypal, Virement bancaire.

L’Acheteur garantit à www.Xtremcom.fr qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu’il aura choisi, lors de l’enregistrement du bon de commande.

www.Xtremcom.fr se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison, quels que soient leur nature et niveau d’exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par l’Acheteur, ou en cas d’incident de paiement.

En cas de suspicion de fraude, www.Xtremcom.fr se réserve le droit de demander tout justificatif d’identité à l’Acheteur, de procéder à toute vérification adéquate et/ou de faire procéder au paiement par virement, en subordonnant l’exécution de la commande à la satisfaction de ces conditions.

7. Livraison et réception

7.1 Règles générales

Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par l’Acheteur lors de sa commande.

La facture est mise à la disposition de l’Acheteur sur son compte-client.

www.Xtremcom.fr propose à ses clients d’être livrés à domicile.

Faute de respect des procédures exposées ci-dessous, aucune réclamation de l’Acheteur ne sera acceptée.

7.2. Délais de livraison

Le délai courant de livraison est constituée du délai d’expédition des commandes augmenté du délai de transport.

Les délais de livraison effective dépendent du choix du mode de transport fait par l’Acheteur lors de sa commande.

En cas de non-respect du délai courant de livraison, l’Acheteur pourra, à son choix, soit solliciter la résolution de la vente dans les conditions prévues aux deuxième et troisième alinéas de l’article L. 114-1 du Code de la consommation, soit maintenir sa commande.

7.3. Réception

Nous recommandons à l’Acheteur de refuser tout colis abimé, ouvert ou souillé. Il peut, s’il le souhaite et avant de signer le bordereau de réception, vérifier le contenu en présence du livreur.

En cas de doute, il est conseillé de refuser le colis et de signaler l’incident à www.Xtremcom.fr le plus rapidement possible.

7.4 Problèmes de qualité ou de conformité

En cas de livraison d’un produit ne correspondant pas à la commande (abîmé ou non conforme), les réclamations doivent être adressées au plus vite au Service Client de www.Xtremcom.fr par téléphone ou par courrier électronique.

Elles doivent comporter les coordonnées de l’Acheteur, les références du produit, les motifs et justificatifs de la réclamation. Dans ce cadre,  www.Xtremcom.fr pourra demander à l’Acheteur de lui transmettre les photographies et explications nécessaires à un traitement rapide des réclamations.

Les frais du rapatriement du produit non conforme sont à la charge de www.Xtremcom.fr, sauf dans le cas où le produit repris ou échangé ne correspond pas à la déclaration d’origine faite par l’Acheteur.

Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus, l’Acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour non conformité ou vice apparent des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.

8. Droit de Rétractation

Le délai de rétractation de l’Acheteur est porté par www.Xtremcom.fr à 30 jours.

Les produits doivent impérativement être retournés à www.Xtremcom.fr dans un parfait état de revente, dans leur état d’origine, et accompagnés de la facture ou des coordonnées de l’Acheteur et des références complètes de la commande.

Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l’Acheteur.

L’exercice du droit de rétractation donnera lieu à un remboursement effectué par le moyen qui a été utilisé par l’Acheteur lors du paiement de la commande.-

9. Garantie

Les produits fournis par www.Xtremcom.fr bénéficient, conformément aux dispositions légales :
–  de la garantie légale de conformité,
–  de la garantie légale contre les vices cachés provenant d’un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l’utilisation,

Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut d’entretien de la part de l’Acheteur, comme en cas d’usure normale du bien, d’accident ou de force majeure et la garantie du Vendeur est limitée au remplacement ou au remboursement des produits non conformes ou affectés d’un vice.

Le produit sous garantie sera, au choix du fabricant, échangé ou réparé.

www.Xtremcom.fr garantit l’Acheteur contre les défauts et vices cachés. Cette garantie s’applique à condition que le défaut caché, rende le produit impropre à l’usage auquel on le destine ou diminue très fortement son usage ; et existe à la date d’acquisition, de manière que l’Acheteur ne l’aurait pas acquis s’il l’avait connu.

En tout état de cause, les garanties ne couvrent pas :
–       l’utilisation anormale et non conforme des produits,
–       les dommages faisant l’objet d’une mention spécifique dans les fiches article,
–       les défauts et leurs conséquences dus à l’intervention de l’Acheteur ou d’un tiers,
–       les défauts et leurs conséquences liés à l’utilisation non conforme à l’usage auquel le produit est destiné

10. Responsabilité

Les produits proposés par www.Xtremcom.fr sont conformes à la législation française en vigueur.

Le site www.Xtremcom.fr ne pourra être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, ou de faute du client.

Le site www.Xtremcom.fr ne pourra pas être tenu pour responsable de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits.

L’impossibilité totale ou partielle d’utiliser les produits, en raison notamment d’une incompatibilité de matériel ne peut engager la responsabilité de www.Xtremcom.fr ni donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement.

Le site www.Xtremcom.fr contient également des informations provenant des tierces personnes, et des liens vers d’autres sites web. www.Xtremcom.fr ne pourra pas en aucun cas être tenu pour responsable des dommages résultant de l’utilisation, de l’accès à, ou de l’incapacité à utiliser ces informations tierces, ni au contenu des autres sites web.

11. Propriété intellectuelle

Le contenu du site www.Xtremcom.fr, des présentes conditions générales de vente, des photographies, mises en pages, infographies, est la propriété de Xtremcom et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

12. Non validité partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

13. Non renonciation

Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement auprès de l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées au sein des présentes conditions générales de vente ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause.

14. Loi applicable

Les ventes de produits de la société www.Xtremcom.fr sont soumises à la loi française.

15. Informatique et Libertés

En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandées à l’Acheteur sont nécessaires au traitement de sa commande et à l’établissement des factures, notamment.

L’Acheteur dispose, conformément aux réglementations nationales et européennes en vigueur d’un droit d’accès permanent, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant des informations le concernant.

Les informations collectées par www.Xtremcom.fr lors de toute commande de l’Acheteur sont nécessaires pour la gestion de sa commande par www.Xtremcom.fr qui pourra transmettre tout ou partie des informations à ses partenaires commerciaux après avoir obtenu l’accord du client et s’être assuré de la finalité de leur utilisation et de leur destruction dès la relation commerciale achevée.

Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à la commande et au paiement pourront être transmises aux personnes habilitées en vertu de la loi pour vérification.

Lors de la confirmation de commande de l’Acheteur, la valeur de celle-ci est transmise au service Google Analytics© pour usage en statistiques sans qu’aucune donnée personnelle de l’Acheteur ne soit transmise.

16. Service clientèle et suivi de commande

Pour toute information l’Acheteur peut contacter le Service Client par téléphone, par courrier électronique.